Como titular de tus datos personales puedes pedirnos que los eliminemos, que te informemos qué tratamos, que los corrijamos o que dejemos de tratarlos. Completa el formulario y gestionamos tu solicitud.
Esta página aplica a la aplicación móvil Scrampi POS (disponible en Google Play), así como al sistema POS web, al catálogo online y al sitio scrampi.com, todos operados por Scrampi. Desde el formulario puedes pedir la eliminación de tu cuenta completa o, sin cerrarla, el borrado de datos puntuales (como tu historial de actividad, tu historial de transacciones o las imágenes/videos que subiste).
1.Envías la solicitud
Indica tu correo, el derecho que quieres ejercer y si quieres borrar tu cuenta completa o solo datos puntuales.
2.Verificamos y procesamos
Revisamos la solicitud como responsables del tratamiento y ubicamos tus datos.
3.Te respondemos
Te contactamos al correo indicado en un máximo de 15 días hábiles.
¿Prefieres escribirnos directamente? También puedes ejercer tus derechos en hola@scrampi.com. Conoce más en nuestra Política de privacidad.
Al aprobar tu solicitud de borrado, esto es lo que ocurre con cada tipo de dato que tratamos:
Datos de cuenta
Nombre, correo, teléfono, datos del negocio y contraseña. Se eliminan al confirmar la solicitud, salvo excepciones legales.
Datos del negocio (inventario, ventas, clientes)
Productos, inventario, ventas, clientes y proveedores que ingresaste en el POS. Son de tu propiedad y se eliminan junto con la cuenta.
Datos técnicos y de uso
IP, dispositivo, registros de errores y eventos de uso. Se eliminan o anonimizan, salvo lo estrictamente necesario para seguridad y prevención de fraude.
Datos de facturación y contables
Historial de transacciones, documento de identidad o NIT. Se conservan durante el tiempo exigido por la normativa contable y tributaria aplicable, incluso después de eliminar la cuenta.
Datos del programa de referidos
Comisiones, historial de retiros y su estado. Se conservan mientras existan obligaciones económicas o legales pendientes asociadas.
Detalle completo de cada categoría de datos, finalidades y encargados del tratamiento en la sección 2 y 6 de nuestra Política de privacidad.